گارانتی و خدمات پس از فروش
گارانتی عزیزی موتور به منظور تضمین کیفیت کالاها و ایجاد اطمینان خاطر برای مشتریان محترم ارائه میشود. تمامی دستگاه ها به صورت پلمپ شده و در داخل جعبه قرار دارند. گارانتی عزیزی موتور شامل ایرادات فنی و عیوب کارخانه می باشد که توسط تکنسین های مجموعه بررسی میگردد.
ما در عزیزی موتور خود را متعهد میدانیم تا در صورت بروز ایراد فنی ناشی از تولید یا مونتاژ (در محدوده زمان و شرایط تعیینشده)، محصول را بررسی و اقدامات لازم را برای رفع مشکل انجام دهیم.
نحوه ثبت گارانتی و خدمات پس از فروش
برای بهره مندی از گارانتی، مشتریان گرامی لازم است فرآیند ثبت گارانتی را حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل کالا از طریق فرم زیر انجام دهند. ثبت اطلاعات دقیق شامل شماره سریال محصول، درج تصویر فاکتور خرید، نام و مشخصات خریدار الزامی است.
مدت زمان گارانتی 6 ماه بوده و در صفحه مربوط به هر کالا درج شده است. همچنین خدمات پس از فروش عزیزی موتور شامل پشتیبانی فنی، تأمین قطعات یدکی اصلی، مشاوره تعمیراتی و راهنمایی در استفاده صحیح از محصول میباشد.
پیش از هرگونه استفاده از دستگاه جهت اطلاع از مقدار روغن و نوع روغن و نحوه راه اندازی دستگاه با مشاوران عزیزی موتور در تماس باشید.
جهت تسریع در دریافت خدمات گارانتی و پشتیبانی، پیشنهاد میشود پس از دریافت محصول، در اسرع وقت اقدام به ثبت گارانتی نمایید.
عواقب ثبت اشتباه اطلاعات گارانتی
ثبت نادرست اطلاعات مانند شماره سریال، تاریخ خرید یا مشخصات خریدار، ممکن است منجر به ابطال گارانتی شود. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده، به طور کامل بر عهده خریدار میباشد.
ثبت گارانتی پس از گذشت بیش از ۷ روز از تاریخ تحویل کالا، مشمول گارانتی نخواهد بود و محصول بهعنوان کالای فاقد ضمانت در نظر گرفته میشود.
در صورت عدم ثبت گارانتی در مهلت مقرر، عزیزی موتور هیچ گونه تعهدی در قبال ارائه خدمات گارانتی نخواهد داشت، حتی اگر ایراد محصول، مشمول گارانتی باشد.
در صورت هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی بیشتر، کارشناسان پشتیبانی ما آماده پاسخ گویی به شما هستند.
تماس با پشتیبانی
02191011739
برای راهنمایی بیشتر و رفع خطاهای احتمالی در فرآیند ثبت گارانتی، میتوانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید
راهنمای شناسایی سریال
جهت ثبت گارانتی، نیاز هست شماره سریال (Serial Number) را از روی دستگاه یاداشت و در فرم مربوطه وارد نمایید.
🔍 شماره سریال دستگاه در کنار گیج روغن قرار دارد. این ناحیه معمولاً روی قسمت پایین بدنه دستگاه تعبیه شده است . در نمونه تصاویر ارائه شده، محل دقیق شماره سریال مشخص شده است تا بتوانید به راحتی آن را پیدا کنید.
⛔ لطفاً هنگام یادداشت شماره سریال، دقت فرمایید که اعداد و حروف به درستی وارد شوند، چرا که ثبت نادرست ممکن است موجب عدم فعال سازی گارانتی گردد.
با سپاس از انتخاب شما